方案背景概述
隨著酒店等消費(fèi)娛樂(lè)行業(yè)的快速發(fā)展，這些行業(yè)也對(duì)無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)通信方面有了更多的應(yīng)用需求。酒店（或KTV）因房間裝修隔音，墻體較多，對(duì)無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)的信號(hào)也有一定的屏蔽，造成無(wú)線對(duì)講通信斷續(xù)不清晰，存在部分盲區(qū)，嚴(yán)重影響到日常的工作。另外，部分大型酒店除了滿足一般的無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)通話之外，還有一些管理調(diào)度的功能需求。多部門(mén)可以隨需而通，也可以選擇性地呼叫不同的組別和個(gè)人，避免了頻繁的群呼造成的嘈雜，保持一個(gè)安靜的居住環(huán)境。如果配合一個(gè)管理調(diào)度無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)，可及時(shí)對(duì)群組或個(gè)人發(fā)送文本工作指令，所有無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)通信過(guò)程都有記錄可查詢，這樣就可以加強(qiáng)管理，同時(shí)也提高了工作人員的效率。
酒店行業(yè)的需求分析
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，酒店的規(guī)模愈發(fā)壯大，連鎖型酒店也越來(lái)越多。高樓層和復(fù)雜結(jié)構(gòu)建造的酒店盡顯氣派和尊容，但由于高樓層、多重結(jié)構(gòu)、地下停車場(chǎng)和多群組通信等原因，造成目前不少酒店的通信存在以下問(wèn)題：
1、存在部分盲區(qū)，在不同樓層的客房區(qū)、接待大廳、地下室安保等存在通信不暢的情況。
2、使用部門(mén)比較多，在申請(qǐng)到的有限頻率上無(wú)法實(shí)現(xiàn)分組，無(wú)法選擇性呼叫，頻繁的群呼，不僅干擾到無(wú)關(guān)人員的工作，頻繁嘈雜的通話也影響到客人的入住體驗(yàn)；
3、通話不保密，只要頻率及亞音相同的無(wú)線對(duì)講機(jī)都能收聽(tīng)到講話內(nèi)容，對(duì)于時(shí)常接待貴賓的大型高端酒店而言存在安保上的漏洞；
4、音質(zhì)不清晰，特別是在通信距離擴(kuò)大或者信號(hào)比較微弱的時(shí)候，背景雜音很大，聽(tīng)不清楚指令；
5、無(wú)短信息功能，不能接收文本工作指令，通信過(guò)程無(wú)法追溯查詢，給管理帶來(lái)不便。
6、無(wú)應(yīng)急呼叫，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，在所使用的待機(jī)信道上無(wú)法收到緊急調(diào)度呼叫。
7、不支持升級(jí)擴(kuò)容。
解決方案
通過(guò)調(diào)研多家酒店的現(xiàn)狀和需求，上海瀚網(wǎng)結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品，并在原調(diào)度無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，升級(jí)改進(jìn)了一套適合酒店行業(yè)的無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)通信解決方案，本方案雖然可支持模擬產(chǎn)品的互聯(lián)互通，但為了實(shí)現(xiàn)更多的管理調(diào)度功能，建議采用無(wú)線數(shù)字終端，通過(guò)對(duì)天饋無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)的合理布局，達(dá)到無(wú)線信號(hào)的全覆蓋。根據(jù)不同酒店的實(shí)際需求，可配置調(diào)度管理無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)更多的管理、查詢及遠(yuǎn)程指令的下發(fā)等應(yīng)用。
數(shù)字無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)通信覆蓋示意圖
系統(tǒng)功能特色：
1、通過(guò)縝密的信號(hào)測(cè)試、選址，并對(duì)天饋系統(tǒng)進(jìn)行合理的布局，使通信信號(hào)全范圍覆蓋（包括地下室）；
2、多個(gè)部門(mén)可分組通信，支持選擇呼叫某一組或某個(gè)人，不存在相互竄通的情況，收不到其它組別無(wú)關(guān)的通信，安心工作；
3、超強(qiáng)的語(yǔ)音加密功能，即便使用同型號(hào)同頻率的無(wú)線對(duì)講機(jī)，如果語(yǔ)音密碼不匹配，其他無(wú)關(guān)人員無(wú)法竊聽(tīng)到通信信息；
4、只要在有效的通信信號(hào)覆蓋區(qū)域內(nèi)，不管信號(hào)強(qiáng)弱，收到的語(yǔ)音都是清晰的，無(wú)背景底噪雜音。
5、支持工作指令及酒店的通知文本短信的接收（帶顯示屏的手持機(jī)支持），不可追查的語(yǔ)音指令轉(zhuǎn)變成可追溯的文本記錄，方便日常管理。
6、支持應(yīng)急調(diào)度，當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí)，指揮中心可以及時(shí)指揮調(diào)度，無(wú)論對(duì)方處在什么頻道都可以及時(shí)收到調(diào)度信號(hào)；
7、支持系統(tǒng)擴(kuò)容，支持多區(qū)域、不同城市酒店之間無(wú)線對(duì)講機(jī)的互聯(lián)互通，減少了通信設(shè)備在更新?lián)Q代時(shí)資金的投入。
8、系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)，強(qiáng)大的調(diào)度后臺(tái)管理軟件，可通過(guò)一定的設(shè)置調(diào)整，滿足不同客戶群體的應(yīng)用需求。
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