在酒店智能化技術(shù)上，摩托羅拉無線對講系統(tǒng)深刻洞察顧客需求。
顧客入住酒店，安全是第一要素
任何住宿場所，安全問題都不容忽視。而無線對講系統(tǒng)通信，是保障安全的重要工具之一。即時，清晰的通信，對于管理任何級別的意外事件都至關(guān)重要。第一時間的發(fā)聲，及時的回應(yīng)和解決問題，保障顧客安全入住。在技術(shù)層面，室內(nèi)和遠(yuǎn)程站點GPS定位跟蹤等技術(shù)，可以確保更準(zhǔn)確、快速地安排救援資源。
創(chuàng)新互動吸引顧客，滿足個性化需求
移動技術(shù)創(chuàng)新將塑造未來的“智能酒店”，為新的收入機會打開了大門。顧客渴望更多新奇的互動體驗，增強與酒店的服務(wù)聯(lián)結(jié)。在無線對講系統(tǒng)通信技術(shù)上，開發(fā)與后端無線對講系統(tǒng)無縫集成的特定應(yīng)用，能夠通過增強客戶參與度和提供滿足客戶預(yù)期的新方法，從而提高酒店競爭力和利潤。
新數(shù)字時代，面向酒店業(yè)的新一代通信技術(shù)
從前臺到客房，摩托羅拉無線對講系統(tǒng)均可幫助酒店員工，提供卓越的顧客體驗。
從數(shù)字無線對講機、配件、無線對講系統(tǒng)配置，到各種支持服務(wù)，摩托羅拉酒店無線對講系統(tǒng)服務(wù)提供全面、靈活和適應(yīng)性強的解決方案。助力酒店用技術(shù)驅(qū)動服務(wù)，帶給顧客個性化體驗，創(chuàng)造酒店新收入。同時提高管理員工效率，持續(xù)維持高服務(wù)水平。
即時、高效地連接員工
摩托羅拉數(shù)字無線對講機和配件集成了語音和數(shù)據(jù)，能夠幫助各種規(guī)模的組織提高運營效率和生產(chǎn)效率。只需按下按鈕，即時通信功能便會快速將您連接到顧客，無論是在不同樓宇之間還是在多層建筑群之間，又或者是在位于其它地方的酒店分支機構(gòu)。me摩托羅拉無線對講機可以無縫連接每一個人，極大地提高了安全性。
語音和數(shù)據(jù)解決方案
增強的數(shù)據(jù)應(yīng)用可提高工作流效率、員工工作效率和顧客滿意度。借助工單管理功能，前臺人員可在顧客來電報告問題后的第一時間輸入修理工單。GPS和室內(nèi)定位跟蹤功能可監(jiān)控員工行蹤，并在出現(xiàn)緊急狀況時迅速調(diào)派最近的安保人員到達(dá)現(xiàn)場。文本消息和智能音頻等功能支持清晰而隱蔽的通信，而擴展范圍直通模式無需增加基礎(chǔ)無線通信成本便可擴展覆蓋范圍。
專門構(gòu)建的應(yīng)用
得益于強大的第三方軟件開發(fā)商生態(tài)系統(tǒng)，酒店應(yīng)用可以根據(jù)不同的角色、部門和目標(biāo)專門設(shè)計。例如，消防報警無線對講系統(tǒng)集成應(yīng)用可向手機、平板電腦或無線對講機發(fā)送告警信息?？缍鄠€接觸點和應(yīng)用收集并分析有關(guān)顧客預(yù)定、偏好和入住模式的數(shù)據(jù)，有助于推出更合適的價格方案和優(yōu)惠活動。無論是開發(fā)新無線對講系統(tǒng)解決方案還是連接后端無線對講系統(tǒng)，您都可以依賴摩托羅拉無線對講系統(tǒng)及其開發(fā)人員提升酒店的招待服務(wù)。
一個平臺，多個用戶
如今，一鍵通 (PTT) 可以即時自發(fā)地連接從小酒店到大型度假村的幾乎所有人。WAVE工作組通信支持員工將無線對講機與他們當(dāng)前的寬帶設(shè)備（個人智能手機、固定電話和 PC）相連接，通過一鍵通實現(xiàn)無縫通信。無論設(shè)備和當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)如何，WAVE總有一種應(yīng)用能夠滿足用戶需求。
摩托羅拉強大的集成功能，助力變革體驗、服務(wù)與安全
摩托羅拉數(shù)字無線對講機
1.方便快捷的使用場景打造全服務(wù)體驗
酒店豪華轎車司機使用他的智能手機，撥打酒店經(jīng)理的無線對講機，表示正陪同貴賓一起前往酒店。
在前臺，酒店經(jīng)理通過與其輕薄無線對講機配對的、藍(lán)牙耳機接聽電話。確保所有工作人員都已到位，并使用工單管理應(yīng)用分配任務(wù)。
安保人員查看了閉路監(jiān)視器，發(fā)現(xiàn)酒店大堂有一名攝影師。他的 GPS 控制臺顯示了離攝影師最近的警衛(wèi)的位置，并秘密發(fā)送了一條文本消息指示警衛(wèi)對攝影師進(jìn)行調(diào)查。
2.結(jié)合數(shù)字應(yīng)用和不同配件賦能員工，革新運營
酒店經(jīng)理帶領(lǐng)貴賓前往他的房間。可利用無線網(wǎng)絡(luò)動態(tài)創(chuàng)建了一個客房服務(wù)和禮賓服務(wù)對話小組，以傳達(dá)貴賓的請求，確保所有員工都能獲得相同的信息。
貴賓的聚會需要許多外部供應(yīng)商參與。酒店經(jīng)理為外部供應(yīng)商的智能手機安裝了 WAVE Mobile Communicator 應(yīng)用，以確保他們隨時與酒店員工的無線對講機直接聯(lián)系。
安全小組通過無線對講機持續(xù)監(jiān)視聚會期間警報系統(tǒng)的狀態(tài)。緊密配合是這次活動成功的保證。
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