無線對(duì)講系統(tǒng)通信作為企業(yè)重要的指揮通信手段,不僅為企業(yè)的應(yīng)急工況提供應(yīng)急信息發(fā)布手段,而且在酒店服務(wù)業(yè)工作中也是提高信息傳遞的重要手段。隨著酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展,酒店的管理人員也對(duì)酒店內(nèi)部的無線對(duì)講系統(tǒng)通信提出了新的需求,要求無盲區(qū)、無干擾、語音清晰,酒店的迎賓、前臺(tái)、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時(shí)在酒店內(nèi)的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通信。從而提高酒店從業(yè)人員的工作效率。提高客戶對(duì)酒店的滿意度給入住的客人營(yíng)造一個(gè)寬松、舒適的環(huán)境。
解決方案
上海瀚網(wǎng)智能科技有限公司提供的方案采用先進(jìn)的數(shù)字無線對(duì)講系統(tǒng)(常規(guī)/集群)及專業(yè)的信號(hào)覆蓋技術(shù)(光纖直放站等)解決酒店通信管理過程中面臨的問題。數(shù)字無線對(duì)講系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁└咝У膶?shí)時(shí)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)呼通話、分組通話、全呼通話和短信息,滿足酒店管理人員和各種工作人員的業(yè)務(wù)需求;數(shù)字無線對(duì)講系統(tǒng)調(diào)度管理軟件,在實(shí)現(xiàn)智能語音調(diào)度的同時(shí)也可與酒店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)對(duì)接,通過數(shù)字無線對(duì)講機(jī)實(shí)現(xiàn)工作單的自動(dòng)派發(fā)。
技術(shù)特點(diǎn)
1、先進(jìn)的數(shù)字技術(shù),提升語音質(zhì)量
即使身處嘈雜環(huán)境或覆蓋邊際,使用了高效的數(shù)字糾錯(cuò)技術(shù)的智能數(shù)字無線對(duì)講系統(tǒng)仍然能夠確保優(yōu)異的通話質(zhì)量。同時(shí)也能兼容模擬無線對(duì)講機(jī),方便用戶進(jìn)行平滑過渡。
2、多種信號(hào)覆蓋解決方案,為用戶提供多種選擇
針對(duì)不同的酒店用戶,可提供不同的覆蓋解決方案。可通過符合客戶具體要求的各類專業(yè)直放站建設(shè)直放網(wǎng)絡(luò)來覆蓋目標(biāo)區(qū)域。針對(duì)個(gè)別用戶還能通過中繼臺(tái)之間的互聯(lián)來解決一些簡(jiǎn)單的覆蓋問題。
3、高效的酒店調(diào)度管理軟件
除了常規(guī)語言通信外,酒店工作人員可以在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用,包括短信、GPS調(diào)度、數(shù)據(jù)傳輸、自動(dòng)在線登錄和通知等。
4、無線對(duì)講系統(tǒng)通信與酒店管理軟件相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)工單自動(dòng)派發(fā)
此無線對(duì)講系統(tǒng)通信能自發(fā)地將酒店管理系統(tǒng)中的退房信息自動(dòng)下發(fā)到相應(yīng)樓層的客房退房人員手持機(jī)中,第一時(shí)間查看,保證客戶及時(shí)離店,同時(shí)保證客房第一時(shí)間的清潔。還能將客戶的需求信息,如:訂餐,會(huì)議預(yù)約等信息自動(dòng)下發(fā)到相關(guān)職位人員手持機(jī)中,保證及時(shí)滿足客戶的需求,提升客戶體驗(yàn)。
系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖如下:
方案1:?jiǎn)沃?/span>繼臺(tái)+光纖直放站+調(diào)度臺(tái)
方案2:PDT集群+光纖直放站+DWS調(diào)度臺(tái)
方案3:多中繼臺(tái)IP互聯(lián)+調(diào)度臺(tái)